Dans quel pays offrez-vous la livraison ?

Nous offrons la livraison uniquement au Canada.

 

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont gratuits avec un minimum d'achat de 75$ avant taxes et après application d'un code promotionnel.

Pour les commandes de masques et de produits de maquillage CHOVAIN inférieures à 75$, nous avons un tarif fixe de 8$, quelle que soit la valeur du colis.

Pour les commandes Rodolphe & Co inférieures à 75$, nous avons un tarif fixe de 14,95$, quelle que soit la valeur du colis.

 

Dans combien de temps recevrais-je mon colis ?

Une fois votre commande passée, un courriel de confirmation vous sera envoyé. Les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

 

Quelles méthodes de paiements acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de débit, Visa, MasterCard et les paiements par Paypal.

 

Quelle est votre politique de retour ?

Retours et échanges

 

Les produits CHOVAIN peuvent être retournés dans les 7 jours suivant la réception de la commande à l'adresse suivante : CHOVAIN 311-5410 rue Saint-André H2J 0A1, selon le mode de paiement original. Nous n'acceptons pas les articles qui ont été ouverts et/ou utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Pour les produits Rodolphe & CO, veuillez-les contactez directement par courriel à l'adresse : info@i3distribution.com.

 

Mes produits ont été endommagés pendant le transport, que dois-je faire ?

Si vous avez reçu votre commande avec un article endommagé, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@chovain.com avec une photo des différents produits. Nous vous demandons de nous envoyer cette demande dans les 7 jours suivant la réception du colis. Toute demande faite après ce délai ne pourra être prise en compte.